業務フロー図
業務プロセスと関係者のやり取りを図式化し、To-Beモデルを共有する視覚資料です。
目的
現状と理想像の差分を洗い出し、要件優先度やシステム化範囲を議論しやすくします。
主な内容
- As-Is / To-Beの業務ステップと責任部署
- 入力・出力データ、トリガー、例外フロー
- 業務課題と改善ポイントの注釈
活用ポイント
- BPMNや泳線など表記ルールを統一し、誰が見ても理解できる図にする
- レビュー時は業務担当と同席し、口頭の暗黙知を図へ反映
- 更新差分が分かるようバージョン管理と履歴を残す
業務プロセスと関係者のやり取りを図式化し、To-Beモデルを共有する視覚資料です。
現状と理想像の差分を洗い出し、要件優先度やシステム化範囲を議論しやすくします。